クレカ仙人に関するご質問、掲載情報の訂正、診断の不具合、診断データに関する請求、口コミ、取材、広告掲載その他のご相談は、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせいただける内容
- 掲載しているカード情報や記事内容について
- 誤記、古い情報、リンク切れ等のご連絡
- 診断・シミュレーションの表示や動作の不具合
- 診断結果、診断回答、LINE送信に関するご連絡
- 保存された個人情報や診断データの開示・訂正・削除等
- 口コミやレビューの掲載・訂正・削除
- 広告掲載、業務提携、取材
- その他、サイト運営に関するご連絡
カードの契約・審査に関するお問い合わせ
当サイトはクレジットカード会社ではないため、以下の内容には回答できません。カード発行会社へ直接お問い合わせください。
- 審査状況、審査結果、審査に通らなかった理由
- カードの発行日、発送状況、到着予定日
- 利用可能枠、請求額、支払日、引き落とし結果
- カードの紛失、盗難、不正利用
- ポイントが付与されない理由
- カードの解約、支払い方法の変更
- 分割払い、リボ払い、キャッシング等の契約内容
カードの紛失、盗難、不正利用等の緊急性がある場合は、このフォームを使用せず、カード裏面またはカード会社公式サイトに記載された緊急窓口へ直ちにご連絡ください。
入力してはいけない情報
お問い合わせフォームには、以下の情報を入力しないでください。
- クレジットカード番号
- セキュリティコード
- 暗証番号
- 銀行口座番号
- インターネットバンキング等のパスワード
- マイナンバー
- 運転免許証、健康保険証等の本人確認書類
- 第三者の氏名、住所、電話番号等の個人情報
掲載情報の訂正をご連絡いただく場合
- 対象ページのURL
- 対象となるカード名
- 誤りまたは変更がある箇所
- 正しい情報を確認できる公式ページ
- 公式情報を確認した日
診断の不具合をご連絡いただく場合
以下の情報をご記載いただくと、原因確認がしやすくなります。
- 不具合が発生したページのURL
- 発生日時
- 基本診断または詳細診断のどちらか
- 発生した操作と表示されたエラー
- 使用した端末、OS、ブラウザ
- 診断セッションIDが表示されている場合は、そのID
- 可能であれば個人情報を含まない画面画像
診断セッションIDは、保存された回答や結果を特定するために使用する場合があります。公開投稿やSNSへ掲載せず、お問い合わせフォームからのみ送信してください。
診断データの開示・削除等をご希望の場合
対象データを特定するため、以下の情報を可能な範囲でご記載ください。
- 診断を行ったおおよその日時
- 診断を行ったページのURL
- 診断セッションID
- 利用した端末、OS、ブラウザ
- 希望する対応内容
本人確認、対象情報の特定、第三者の権利保護等のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。対象情報を特定できない場合は、ご希望に沿えないことがあります。
回答について
通常は3～5営業日程度を目安に内容を確認しますが、確認作業、休業日、お問い合わせ内容等により、回答まで時間を要する場合があります。
営業・勧誘、同一内容の繰り返し送信、本人確認ができない個人情報請求、当サイトでは確認できないカード会社の契約情報等については、返信できない場合があります。
掲載情報の訂正依頼は、カード会社の公式サイト、規約、公式発表等を確認したうえで対応します。
個人情報・診断情報の取り扱い
入力された情報は、お問い合わせへの確認、回答、訂正対応、診断データの特定、迷惑行為の防止等のために利用します。
送信前に、プライバシーポリシーをご確認ください。